Veelgestelde vragen
Bestellingen & Betaling
Hoe plaats ik een bestelling?
Een bestelling plaatsen bij Véstia is eenvoudig! Blader door onze winkel, voeg uw favoriete artikelen toe aan het winkelwagentje en ga naar de kassa. Zodra uw aankoop is voltooid, ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelgegevens.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
✔ Creditcards/betaalkaarten (Visa, Mastercard, American Express)
✔ PayPal
Kan ik mijn bestelling na aankoop annuleren of wijzigen?
Wij verwerken bestellingen snel om een snelle levering te garanderen. Als u wijzigingen wilt aanbrengen, neem dan binnen 12 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op. Na deze periode is uw bestelling mogelijk al in verwerking en kunnen we geen wijzigingen garanderen.
Verzending en levering
Naar welke landen verzenden jullie?
Véstia verzendt naar meerdere landen wereldwijd. Bij het afrekenen kunt u controleren of we op uw locatie leveren.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
📍 Europa: 7-15 werkdagen
📌 Let op: Tijdens piekperiodes of promoties kunnen de verzendtijden iets langer zijn.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink. U kunt deze link gebruiken om de status van uw levering te controleren.
Retourneren en ruilen
Wat is het retourbeleid van Véstia?
Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Het artikel moet in perfecte staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking.
Hoe retourneer ik een artikel?
Om een retourzending aan te vragen, volgt u deze stappen:
- Neem contact met ons op via e-mail en vermeld uw bestelnummer en de reden voor retournering.
- Wij sturen u instructies voor het terugsturen van het artikel.
- Nadat we het geretourneerde artikel hebben geïnspecteerd, zullen we uw restitutie of omruiling verwerken.
📌 Let op: De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van defecte artikelen.
Producten & Maatvoering
Hoe kies ik de juiste maat?
Maten kunnen variëren afhankelijk van het product. Wij raden aan om de maattabel op elke productpagina te raadplegen. Als u hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag de perfecte pasvorm te vinden!
Zijn de producten van Véstia van hoge kwaliteit?
Ja! Wij selecteren onze producten zorgvuldig om stijl, comfort en duurzaamheid te garanderen. Elk item ondergaat een strenge kwaliteitscontrole voordat het wordt verzonden.